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蜀山经开区卓然社区:多元共治聚治理合力 “红色物业”促服务提升
发布时间:2024-06-24 信息来源:蜀山经开区

“卓上议事”协商议事助推物业提升.jpg

近年来,蜀山经开区卓然社区坚持党建引领,把做实“红色物业提升服务水平作为推动基层治理的有力抓手,规范物业服务体系提升物业管理服务水平,不断探索和创新社区治理新模式,推动物业服务与社区治理深度融合,为居民提供更加优质、高效、便捷的服务

强化党建引领,释放小区治理新动能。打造“红色物业”作为重点社区党建工作,培育和美小区、公租房共享空间建设、物业乱象整治为重点,积极推动提高小区党组织组建率物业管理委员会覆盖率。积极发挥党员的先锋模范作用,引导党员在社区治理中发光发热。社区党委定期组织党员开展志愿服务活动,通过走访居民、开展便民服务等方式,深入了解居民需求,收集意见建议形成问题清单,及时反馈给物业服务企业,促进物业服务质量提升。社区通过设立居民议事会、党群议事会等渠道,让居民参与到社区重大事项的决策过程中来,引导居民自治,提高居民参与感、获得感,增强社区治理的针对性和实效性。

盘活社会资源,汇聚小区治理新合力。社区党委联合物业企业,通过链接企业资源、延伸服务链条、丰富睦邻活动,建立需求、项目、服务三项清单,打造共享空间、培育自治队伍、实施微创投项目,充实小区治理力量。与中化学交建党总支共建,推进“建行助力”志愿服务队建设,参与社区居家养老服务站志愿服务项目。与顺丰速运党委建立“小哥戴立”志愿者服务队,节假日期间在派件同时,入户开展反电诈宣传220余次。联合非公党支部对承寓电商之家等公租房小区共享空间进行探索利用,以“‘寓’见好地坊”微治理项目营造为切入点,开展“共享花园”“樱语心愿”、趣味运动会、“骑享四季”阅读季等活动16次,助力美丽家园建设,推动物业管理服务增效。联合辖区企业一凡义齿、三酉党支部开展多元化、个性化服务活动27次,开展春联送福活动、青少年牙齿义诊、困难家庭入户探访,惠及辖区居民约5000人次,营造浓厚社区文化氛围。

聚焦居民关切,点亮小区治理“新图景”。以党建的标准化推动物业服务的规范化,建立完善的小区治理联席会议制度,推行“社区党委”+“小区党支部、居民议事会、项目经理接待日”+“企业党支部志愿服务队”的“1+3+N”的小区治理模式,定期召开小区治理工作会议,常态化参与化解小区各类矛盾纠纷等问题。坚持以居民需求为核心,打造更有温度的物业服务。针对居民关切的规范流动摊点、物业服务等问题,通过“卓上议事”协商议事平台,面对面回应居民关切,协商谋划治理良策,化解社区治理“痛点”。悠然居小区建设党群活动中心、小区睦邻点、居家养老服务站三大核心功能的党群活动阵地集群,将党群活动、邻里服务、老人照护等功能延伸到了居民“家门口”。