去年以来，井岗镇金湖社区党委持续深化党建引领物业提升工作，始终把提升群众服务满意度作为工作导向，积极探索基层治理新方法和新路径。
建强组织聚合力。推动党建融入网格（小区），按照一小区一支部原则，形成“小区党支部—楼栋党小组—小区长—红色小管家”四级全覆盖网格工作架构体系与治理矩阵，切实发挥党组织在小区治理中的主心骨作用。推行社区“两委一站”班子成员直接联系物业公司制度、社区工作者“定岗网格”制度，将网格长、小区长、红色小管家等力量融入党建引领物业提升提升工作。创新开发“美善e站”微信小程序，对党员、志愿者、红色小管家、居民等基层治理队伍进行积分管理，并作为评先评优重要依据，激励他们沉下身子、服务群众、发挥作用，全面推行“经常访、及时记、实时报、随手做、定期议”的工作机制，壮大组织队伍，形成组织合力。
多方协商解难题。社区联合物业共创“红色物业”项目，探索社区党委统筹，小区党支部、业主委员会、物业企业三方主体为基础，开放合作、合力共管的“党建+物业+业委会”治理新路径。秉承“大事大议、小事小议、有事就议”原则，着力完善民主问事、党群议事、依规办事的“三步议事”程序，针对民生热点问题及时处理、矛盾纠纷及时调解。组织党员、群众代表开展党建引领“六情”暨常态化美邻善居行动，围绕小区环境整治、老旧小区改造、消防安全隐患、公共设施建设等关心关注的民生事项共商共议，让群众在基层治理中“唱主角”。先后指导鼎升公馆小区引进新物业公司等问题解决，小区物业服务管理水平得到显著提升，架起了党群关系“连心桥”。
便民服务暖人心。紧扣居民服务可持续性的需求，社区党委指导物业公司根据小区实际情况，采用打包连片、区域性管理模式，将多个小区进行集中统一管理，通过将小区管理人员、维修人员、保洁、保安巡逻岗等进行资源共享，提高物业工作效率的同时推动物业公司可持续发展。聚焦居民关注的身边小事，开展家电维修、疏通下水道、矛盾纠纷调解等各项服务，着力解决居民“堵心事”，瞄准“真问题”，做好“真研究”，推动“真解决”。积极做好各项改造项目，定期修剪树木、清理杂草、绿植补种、增添公共设施等，美化小区环境，不断提高群众满意度。
下一步，社区党委将持续在加强多方联动、运转高效、共建共治的治理体系上下功夫，全面提升各小区的物业管理服务水平，加快形成党建引领、志愿同行、全域美善的和谐社区氛围。（张琴）
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