编者按：为深入落实党建引领物业提升“月点评、季考评、年比评”工作部署，进一步做实做细基层治理，根据合肥市通知要求，结合蜀山工作实际，近期，区委组织部开展了2024年一季度党建引领物业提升“晾晒考评”，6名“月点评会”中连续3次点评为“好”等次的社区书记，以“成绩展示+现场讲述”相结合的形式，围绕提升物业服务水平、增强小区自治能力、开展为民服务等重点工作，进行了擂台比武，畅谈抓建心得、治理经验。经过激烈角逐，并综合实地察看得分进行加权，现场择优评选3名社区书记成为全区首批“明星书记”。现将其经验做法依序进行展播，以期互学互鉴、共同提高。

做优“红色物业”  激发小区治理“新动能”

三里庵街道绩溪路社区党委书记  丁少勇

三里庵街道绩溪路社区坚持党建引领，以提升辖区居民幸福感满意度为目标，以推深做实“红色物业”为抓手，持续在织密组织体系、汇聚治理资源、健全体制机制、提升服务品质上下功夫，不断破解物业服务管理难题，激发小区治理“新动能”。

强化党建引领，推动组织体系“一贯到底”。发挥社区党委统领作用，坚持配齐配强各级支委班子，先后指导三缘物业等4家物业服务企业成立党支部，在10个小区推行小区党支部书记兼任物业项目点副经理或经理助理，压实党组织书记主体责任，串起谋划部署、贯彻落实、检查考核、整改反馈等环节链条，联起一贯到底、一体推进的工作格局。针对不同类型的小区，因地制宜、分类破解物业管理短板弱项，对新建小区，积极推行红色物业，着力解决服务差问题；对单位小区，重点加强自管自治，着力解决矛盾多问题；对三无小区，重点实行兜底管理，着力解决无人管问题，确保一域一策、精准服务。注重凝聚多方治理合力，推行“志愿楼长制”，从党员、热心居民、红色小管家中推选36名楼长、33名单元长，建立微信群，分工协作，分门别类梳理问题类型，主动参与议事协商，进一步充实小区治理力量。

社区党委定期调度推进“红色物业”工作

在省电力设计院第三生活区试点“两长多员”工作

坚持多元共治，推动小区治理“一网联动”。充分发挥社区、小区、物业三类党组织的“向心力”作用，引导物业服务企业、驻地单位、社会组织、小区党员等多方力量参与小区治理，积极构建共建共治共享新格局。持续深化党建引领物业提升，先后指导成立小区业委会（物管会）9个，细化具体工作职责10项，做好居民诉求反映和物业服务监督等工作，社区定期组织各物业服务企业以联席会、现场会等方式，商讨解决小区物业管理问题。推深做实党员楼栋长亮身份、亮职责、亮承诺“三亮”制度，设立党员楼栋长服务点，常态化开展文娱活动，及时了解民意、倾听民声、摸清民情，以省电力设计院第三生活区为试点，推选1名网格长，5名楼栋长，15名热心居民和志愿者，配备1名专职社工，建立共商共议机制，以项目的形式引导多方参与讨论、提供意见，解决“一刻钟便民服务站”改造等问题23个。

区委书记王海霞调研电力小区红色物业服务站建设

每季度召集各物业服务企业召开重点工作现场调度会

用好党群阵地，推动服务保障“一单落地”。充分挖掘辖区单位、物业服务企业闲置场地资源，在8个小区分别建成党群服务站和红色物业服务站。建立以小区党支部为引领的“居委会+物业+业主代表”的管理模式，推行红在党员、红在机能、红在服务“三红机制”，探索党建引领小区治理“三位一体”新模式。以省电力小区为试点，投资8万元，新建150平米红色物业服务站，将党群服务与物业、业主自治工作相融合，强化党组织对小区治理工作的领导。建立小区绿化保养、家电维修等10项资源清单，居民文体活动、改善机动车乱停放现象等10项需求清单，指导物业服务企业制定服务品质提升月、小区难题集中治理等服务清单。

每周开展“周五接待日”活动，践行浦江经验

每月在各小区开展家电维修、义诊等便民服务

深化“四事四权”，推动民生诉求“一呼百应”。推行“四事四权”工作法，通过网格管事、五老调事、支部说事、群众议事，保障群众知情权、决策权、参与权、监督权。开展“周五接待日”活动，通过日常巡查、微信群、来信来电、市长热线、红色小管家走访五方面渠道，记录民情笔记，2023年以来，共开展32次集中接待活动，共收集问题145个，已经解决104个，41个问题正在推进，居民满意率、参与率有效提升，访情、警情、市长热线投诉量逐月下降。动员19名党支部书记、46名驻地单位党员、35名楼栋长、12名红色小管家、39名小区志愿者、38名物业安保人员，全方位参与小区平安建设。依托“社区大党委”，与4家驻地单位、9家物业服务企业、125家沿街门店通过微信群、签订承诺书等方式，建立平安建设信息资源共享、服务治理共抓的良性互动机制。

网格员坚持记录“民情笔记”

每周在各小区开展“周五接待日”活动  收集民情民意