“你们中午还上班真是太好了，我正愁着材料没法准时交来耽误了呢。”听说社区推行错时上下班制度，前不久，家住凤凰城小区的小张抱着试试看的心里，利用中午下班时间到社区办理了业务。
居民办事 快捷有效
居民下班，社区工作人员也下班了，想到社区办个事怎么办？社区在加强和创新社会管理过程中，从解决社区居民现实需求出发，积极探索人性化的社区管理新举措，推行了社区错时上下班制度，方便居民办事和参加活动，实现了对社区居民服务的无缝隙对接。“错时上下班制度不仅仅局限为工作日，双休日、节假日社区都有人在岗，在随时为居民办理各项事宜的同时，还方便组织社区的党员群众开展各类特色活动，居民都非常欢迎。”五里墩街道家家景园社区工作站站长朱红英介绍说。
群众路线 便民利民
五里墩街道家家景园社区以开展党的群众路线教育实践活动为契机，牢固树立以群众为本，急群众所需，想群众所想，以更有效、更方便、更快捷为群众服务的工作理念不断完善便民利民服务工作。社区自2014年6月起实行了周六值班制度和错时办公工作制度，实行窗口部门工作人员正常工作日轮换制，周六保证全天有人值班。为辖区居民群众提供无假日、全天候、全覆盖的服务。
家家景园社区通过当面提醒、入户宣传、LED电子显示屏等多种方式对错时延时办公进行广泛宣传，提高错时延时办公工作制度在辖区居民中的知晓率。同时为确保在错时延时办公期间前来办事的居民能够顺利办事，社区对所有工作人员进行业务培训，并要求工作人员提高服务质量，让群众满意办事。社区自实行错时延时办公以来，确保了每个错时工作时段都有工作人员在岗，让辖区居民下班后，都可到社区办理各类服务事项，随时解答居民问题。居民还可通过电话与社区预约办事，提高工作效率。
错时办公 方便你我
在错时延时、周六值班办公期间，家家景园社区工作人员热情接待，耐心解答居民咨询的有关问题，并及时办理了相关事项，得到社区居民群众的好评。辖区居民要办理养老保险只能利用星期六的休息时间办理，通过错时延时办公工作制度这一平台顺利解决的事很多，社区开展的错时延时办公工作得到了辖区居民的一致好评，纷纷赞扬了社区工作人员牺牲小我，服务群众的工作精神。
社区错时上下班制度，周六值班制度的推行，增加了社区服务时间，不仅方便了居民在下班和双休日、节假日办理业务和开展活动，更好地服务居民，而且不增加社区办公经费和工作人员工作时间。使社区工作人员能够直接面对居民，独立处理一些突发的急事难事，或者协调和处理矛盾纠纷，进一步转变了工作作风，提高了协调处理和服务群众的能力水平，达到了一举三赢的良好效果。
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