
近年来,蜀山区五里墩街道清溪路社区党委以提升组织力为重点,以服务居民、造福群众为出发点和落脚点,积极探索“片区+社区+小区”三区联动模式,稳步提升城市基层治理效能。
强化片区联动,聚焦资源整合。社区党委将辖区科学划分为13个网格片区,设立8个小区党支部,系统整合辖区内企事业单位、医疗机构、公益组织、商圈商户等各类资源,建立“资源清单”与“需求清单”双向对接机制。通过党组织“穿针引线”,推动辖区单位累计开放共享活动场所、体育设施等2处,引入法律咨询、教育辅导、技能培训等专业服务项目3个。2025年以来,社区党委联合卫生服务中心党支部持续开展“家庭医生健康双网格”义诊进小区活动34场,服务居民超5000人次;联动辖区图书馆、中小学开展“四点半课堂”,每天放学后利用相关场地开展手工、书画、英语小课堂等,有效丰富了居民文化生活,缓解双职工家庭课后看护难题。
优化社区联网,聚焦服务增效。为精准回应居民多元化、精细化的服务需求,社区建立“干部+红色管家”全员网格责任制,将人员全部分配至13个网格,通过日常走访、入户慰问等方式,今年累计收集居民各类诉求与建议43条,成功解决36件,正在推动7件。社区党委深度融合政务服务平台、12345市长热线等线上渠道,整合形成民情民意数据库,将网格员、红色管家、党员志愿者、物业人员等力量纳入统一指挥调度体系,实现“居民点单、社区派单、专人接单、多方评单”的闭环服务模式。2025年以来,通过该模式累计处理环境整治、停车管理、公共设施维修等问题80余件,平均响应时间缩短至2小时以内,办结率与居民满意度均提升至98%以上。
深化小区联议,聚焦民主自治。在条件成熟的小区全面组建由党支部牵头,业委会、物业、居民代表等多方参与的“小区议事会”,确保议事主体具备广泛代表性。议事会深度参与老旧小区改造、加装电梯、停车位规划、公共收益使用等民生事项的协商与过程监督。社区积极推动党员亮身份、作表率,组建以党员为骨干的“暖阳志愿服务队”,共计志愿者12名,常态化开展矛盾调解、文明劝导、安全巡查等服务。今年以来,通过议事会协商机制成功解决物业费调整、垃圾分类站点设置等民意诉求600余条,有效排查化解邻里纠纷、物业矛盾等32余起,推动完成合肥西站项目周边建设、天龙居小区地下室漏水改造等项目,居民自主议事、自我管理的氛围日益浓厚。
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