（小区议事机构正在协商解决飞虹小区治理问题）

小区治理工作的核心是解决小区居民反映的突出问题，营造和谐和睦的邻里氛围。蜀山区琥珀街道突出党建引领，全面推行小区治理“五好”建设，充分调动多元主体积极参与社区治理，突出治理成效，大力营造“共建、共治、共享”治理格局，全面提升居民群众获得感、安全感、幸福感。街道根据各类小区特点，采取分类施策、典型示范、规范达标的方式，每个社区先试点两个不同类型的小区，再逐步实现全部规范达标。

一是抓组织建设，变“空白点”为“闪亮点”。街道从组织建设入手，要求各社区依据小区大小、相邻等特点，科学合理划分网格，配齐配强网格长和网格员，全面梳理小区党员数量，掌握党员分布情况，建立小区党组织，对于符合单独组建党组织的小区，申请成立党组织，对于有1—2名党员的小区，采取相邻小区联建的形式，成立联合党组织，最终实现小区党组织全覆盖。截止目前，共建立小区党组织47个，其中党总支5个，党支部34个，联合党支部8个。

此外，针对由小区党员担任书记的党组织，由社区派驻熟悉党建业务的党建工作指导员，负责指导小区党组织开展工作。对于有物管的小区，通过规范小区物业服务组织，使小区物业公司变“被动管理”为“前置服务”，提前预判居民需求，与小区党组织、业委会和居民紧密配合，不断提升服务能力。

二是抓队伍建设，变“百家人”为“一家亲”。小区治理工作重在党员群众的积极参与。为此，小区党支部充分发挥党组织引领作用，在小区内成立党员服务队伍和群众自治队伍，引导小区内在职党员和退休党员积极融入小区治理工作中，发挥党员的先锋模范作用。同时，为了调动小区群众参与小区治理的积极性，街道从群众骨干、文化娱乐队伍着手，组建小区爱心志愿服务队伍，通过她们的带动，让更多的小区居民融入其中，参与小区治理。

三是抓平台建设，变“小区事”为“大家议”。采取“线上+线下”阵地相结合的方式，搭建议事平台。线上依托小区业主微信群、QQ群等自媒体平台，发动小区党员群众带头亮相、发声，宣传党的主张，开展小区治理、群众活动及好人好事等正面宣传。线下发挥小区党组织“轴心”作用，建立由小区党组织书记、网格长、业主委员会负责人、物业服务企业负责人、若干党员骨干和志愿者共同组成的“１+３+Ｎ”小区治理团队，共同对小区的治理问题进行议事、协商解决。如在和谐家小区睦邻点建设中，小区居民向小区党支部反映活动场地漏水事宜，经过小区和睦议事厅协商，小区物业公司对680平米的服务阵地进行防水加固、翻新整修。

四是抓居民参与，变“独角戏”为“大合唱”。让更多的小区居民走出家门，参与小区开展的活动，是密切联系群众的有效载体。在推进小区治理工作中，小区党组织发挥牵头作用，通过业委会成员引导，采取丰富文化娱乐活动与志愿服务活动相结合的方式，联动小区居民。志愿服务活动主要是实现小区居民之间的互助互帮。如和谐之桥爱心社成员与小区15位80岁以上老人结成帮扶对子，定期上门探望，嘘寒问暖，给予经济、物质、精神上帮扶。文化娱乐活动通过开设舞蹈队、合唱团、手工制作等多种兴趣班，吸引有文娱爱好的居民加入，大大增强了群众凝聚力、归属感。奥林花园小区的秋之韵合唱团负责人，是社区培育出来的骨干，为了凝聚小区居民，她将50多名群众吸纳到合唱团内，这支队伍不仅可以自娱自乐，还协助解决小区治理中存在的问题。

（由社区党组织牵头，针对居民反映的小区环境卫生问题开展民意调查）

五是抓问题解决，变“无人管”为“共同管”。小区治理工作的核心是解决小区居民反映的突出问题，营造和谐和睦的邻里氛围。为此，小区党组织发挥引领统筹的作用，将居民反映的问题，及时进行收集汇总，通过小区议事协商平台，共同商议解决。对于小区治理团解决的不了的问题，由小区党支部梳理汇总，上报社区、街道，联动相关部门共同解决。如蜀山新村小区居民反映地下水管堵塞问题，由小区党组织牵头，利用小区议事机构“居我管”进行讨论、协商，后经社区联同街道相关部门对下水管道堵塞情况进行现场查看，并督促物业公司进行疏通解决。