为增强社区工作人员的责任意识和服务意识，提高群众满意率，南七街道科企社区在服务大厅内装上了电子评价器，居民可根据办理业务时工作人员的服务质量，现场给出评价。
居民评价社区服务。评价器上设有“非常满意”“满意”“一般”和“不满意”共4个按钮供居民选择，并且每一个窗口办理负责人的姓名、职务、服务内容、服务承诺和投诉电话都印在评价器上。涉及社区党建、计生、民政、社保、公共文化、环境及综合治理等多个窗口。居民办完一件事后，系统会自动向居民提示对业务进行满意度的评价，居民当场进行评价，满意不满意，按下评价器。居民小小的“举手之劳”，促使社区工作人员时时听取意见和建议，不断改进工作作风，真正让服务群众“零距离”。
评价结果纳入考核。科企社区借助满意度评价器，对考核目标进行量化，得到的评价结果客观公正、透明度高、公信力强，可以有效反映工作人员的服务质量，也是加强基层作风建设、提升服务水平的一个重要举措，社区每个月都会通过服务评价的后台系统，对各窗口的评价结果进行统计。社区书记对于连续三个月评价都比较差的工作人员将会进行约谈，分析问题，查找原因，并责成提高业务服务水平。年底时社区还将把一年的评比总成绩，纳入社区工作者的年终绩效考核。评价器自今年2月8日试运行以来，一月收到评价180余次，评价为非常满意和满意的为98.7%，一般和不满意的为1.3%。
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