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蜀山区汉嘉社区“加减乘除” 提升社区服务效能
发布时间:2016-02-19 信息来源:

       合肥市蜀山区西园街道汉嘉社区党委围绕打造“最美汉嘉、幸福家园”的总体目标,通过“加减乘除”工作法,进一步增强社区服务功能,促进社区治理和服务效能上台阶、上水平。

一是做好“加法”,强化党建引领。社区党委通过加快构建社区党建体系、加强社区队伍建设、加大社区投入保障方面做“加法”,大力加强社区党组织对社区各项工作的统筹领导。探索推行“社区党委+小区党支部+楼栋党小组”党组织设置模式,推行管党责任年初定责、季度督责、半年述责和年底考责“四步工作法”,分级分批开展支部书记、党小组长轮训,用好基层专项党建经费,推动社区治理走向社区“善治”。

二是做好“减法”,强化服务提效。社区工作事务繁杂,居民所需的优质服务没能得到很好的提供。面对这一问题,汉嘉社区党委从自身建设出发,通过简化办事流程、完善工作方式、提高办事能力、优化AB岗位,在社区减负增效上做“减法”,实现社区职能从“多头”向“专业”、社区干部工作方式从“坐诊”到“出诊”、群众办事从“一门式”到“一站式”转变,既提升了社区工作效能,也提高了群众满意度。

三是做好“乘法”,强化社会协同。充分发挥“两委两站”社区协同管理的优势,形成社工、社区、社团共同参与的“三社联动”服务运行机制,广泛动员社区社会组织参与社区服务。通过优化购买服务方式、引导社区居民自治、开展常态志愿服务三个方面做“乘法”,用社会力量的“大合唱”代替党委政府的“独角戏”。

四是做好“除法”,强化和谐稳定。始终把群众放在心上,把群众利益摆在首位,坚持从消除隔阂、消除误会、消除隐患三个方面做“除法”,在矛盾纠纷化解中,引导利益相关方民主协商,搭建平等沟通平台,建立矛盾调处应急机制,切实解决了群众切身利益的问题,将矛盾解决在始发阶段,基本做到稳控在社区、化解在街道。

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