蜀山区笔架山街道文博苑社区党委积极创新社区服务项目化运作模式，科学运用蜀山区社区党组织服务群众专项经费，形成了“四条渠道、三项监督、两个流程”的“432工作法”，有效提升了社区党委的服务水平，推动了社区服务型党组织建设。
四条渠道得民心。坚持“专款专用”的原则，明确“7用4不用”的经费使用范围，即：社区党建服务品牌创建、社区服务设施建设、社区服务团队打造、便民服务活动开展、群众文体活动开展、困难群众临时生活救助、群众急需解决的其他事项；办公开支、人员经费、上级已有资金安排的项目、办公条件改善。社区党委通过入户走访征求民意、辖区企事业单位意见、“两代表一委员”建议、社区社会组织提议四条渠道，充分了解社区居民最迫切需要的服务和最盼望解决的问题，并进行归纳、总结，经社区“两委”商议，党员代表审议，居民代表会议讨论后，制定出具体的服务项目实施方案，实现社区党委准确把握民情民意，服务项目充分尊重民情民意。
三项监督顺民意。在项目确定时，发挥群众在民主决策中的主体作用,对提议实施的服务项目，邀请居委监督委员会成员召开社区居民代表会议进行论证和表决，并由街道党工委进行审核，同时进行公示，接受社区居委监督委员会监督。在项目实施中，社区定期公示服务项目执行情况和经费使用情况，接受社区居民监督；在项目完成后，由街道党工委进行检查验收。验收合格的，社区党组织按照街道财务管理制度，凭合法有效票据到街道党工委报销；验收不合格的，街道党工委组织查明原因、责令整改，保证了群众对经费使用的知情权、决策权和监督权。
两个流程惠民生。严格执行“党建工作项目化流程”和服务群众专项经费立项“七步工作流程”，即征求意见问需、社区党委提议、社区两委商议、党员代表会议审议、街道党工委研究讨论、居民代表会议立项、张榜公示，建立包括服务项目建议书、项目实施公示图、活动开展影像图、论证情况备查单、经费使用审批单、服务项目验收单的“一书二图三单”项目档案，通过服务群众项目流程化管理，有效促进了社区党委服务群众活动质量和效率的提升，使社区党建品牌创建、志愿服务、文体活动、环境改善等各项工作得到蓬勃发展，真正将服务群众项目打造成了“群众满意工程”。
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