蜀山经济开发区通过健全制度、加强管理、创新形式、规范活动, 按照“三个坚持”，确保党代表工作室建起来、用起来,真正成为知党情、听民意、促和谐的有效平台。  

一、坚持“三化”,抓好党代表工作的阵地建设。一是选址科学化。坚持方便党代表联系党员群众的原则,在基层组织办公场所一楼或党员服务中心(站)、群众办事大厅等场所建设,开发区6个工作室中,设在办公场所一楼的有1个,设在党员服务中心（站）的有4个,设在群众办事大厅的有1个。二是建设规范化。工作室外挂“党代表工作室”牌匾,内挂“知党情、听民意、促和谐”统一标识,张贴工作制度、工作流程以及党代表的个人信息、活动安排和工作室联络员职责等。配备桌椅、文件柜等办公设备。并备好《党代表联系党员和群众工作记录卡》和《党代表社情民意收集卡》。三是制度明确化。结合开发区实际,制定了《党代表工作室工作制度》、《党代表接待党员群众工作流程》等五项基本制度及党代表工作指引,明确了工作室职责、联络员职责、工作制度、办事流程等,做到各项工作有法可依、有规可循。

二、坚持“三注重”,科学界定党代表工作室的职能。一是注重突出特色。正确区分工作室与综治信访维稳中心工作站的不同,将工作室建成为党代表履行职责、联系党员群众的工作平台,打造成党群干群沟通的“连心桥”、服务基层党员和群众的“暖心巢”、党代表履职尽责的“加油站”。二是注重打造工作人员队伍。开展工作室联络员培训教育工作,在今年2月份召集开发区6个党代表工作室的联络员进行集中培训,使联络员明确职责,提高工作能力。印发《中国共产党代表大会代表任期制知识学习手册》,组织集中学习,并要求各党代表平时加强自学,使党代表及时掌握任期制的政策法规及业务知识,增强履职尽责的能力。三是注重活动的开展。利用党代表工作室平台,组织党代表开展驻室接访活动,今年以来,开发区共有9名党代表参与驻室接访,接待群众20多人次,同时,组织党代表在重大节日开展慰问探访困难党员、群众等活动,充分发挥党代表的作用,增强党代表的责任感、使命感,听民声、察民情、解民困,密切党群关系,推进党的作风建设。   

三、坚持“三有”,切实提高党代表工作室的效能。一是接待党员群众有情。党代表和工作人员发挥优良作风,自觉承担责任、发挥积极作用,积极为党员群众办好事实事,坚持“一张笑脸迎人、一杯热茶暖人、一副心肠助人”。二是办理业务有序。制定一套从登记、接待、交办、回复、反馈、归档的工作流程,党代表在接待党员群众过程中,对于群众反映的意见建议,可当场进行解释或答复的,当场给予解释或答复;可当场进行解决的,积极予以解决。对当场无法解决的意见建议,党代表提出处理意见,由联络员根据党代表的办理建议分类呈报相关处室或部门办理,有关部门在规定的时间内办理完毕,联络员将办理情况向党代表及党员群众反馈,并将有关情况记录在工作日志中。三是处理问题有效。注重吸收党员群众提出的意见建议,积极探索解决工作中遇到的困难和问题,形成务实管用的制度化措施,提高群众对工作的满意度。如一些代表听取群众意见,结合开发区实际,提出意见建议供开发区党工委、管委会决策,制定了适合区情的失地农民再就业的惠民五项举措,解决了他们的就业困难。部分代表结合落实上级有关政策和破解农村基层组织建设瓶颈问题,在党员群众意见的基础上提炼了增加村级办公经费补助、提高现职村(社区)“两委”干部的补贴的意见建议,被开发区党工委采纳。