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三里庵街道着力打造民生服务“高速公路”
发布时间:2015-04-09 信息来源:

三里庵街道以六个社区为六个站点,推行便捷式、亲情式、结对式、网格式、上门式、志愿式“六式”服务法,俯身铺设为民服务的“高速公路”。

绩溪路站——完善基础设施,便捷式服务群众。绩溪路社区从规范服务态度、提高服务效率、改善服务环境入手,工作人员实行AB岗工作制,保证高效正常办公,实现了窗口服务无缝隙;投入4万余元,购置了办公桌椅、电脑、电话、文件柜,配套设置了便民服务平台及其它方便群众办事的基础设施印制了大厅宣传手册、制度手册、承办事项、办理流程、收费情况等,便于群众了解,悬挂了服务窗口标牌、公示牌、告知单,工作人员戴工作牌亮身份,在社区一站式服务中心开辟计生、社保绿色通道,方便了居民办事。20144月以来,累计接待群众现场咨询1100余人次,为群众办理各类事项近200件。

二里街站——优化夕阳红党员队伍,亲情式服务群众。二里街社区以“群众所想、社区所需、志愿者所能”为原则,发挥退休党员在创建“星级社区”中的积极作用,根据党员的特长、职业、年龄、兴趣爱好等情况,在原有30名离退休党员队伍的基础上,新增加9名老党员,按党员特长和本人意愿重新分组,组建治安巡逻、家电维修、政策宣传、邻里互助等4支亲情服务队。开展社区党员公开承诺活动,做出“退休不褪色,离岗不离党”的服务承诺,积极开展文化娱乐、政策宣传、环境整治等活动12场;积极开展治安联防活动,协助社区做好重点区域的治安防范工作。

杏林站——引导楼宇企业参与,结对式服务群众。杏林社区与安徽国购集团常年开展结对共建,20147月,在街道、社区的牵线搭桥下,安徽国购投资集团连续第6年与响肠镇开展结对共建活动,国购集团党支部向响肠镇请水寨村党支部捐赠了10000元资金;家乐福超市还参观了当地生产瓜蒌籽的天泽惠公司,山水间种养专业合作社和华之慧公司特色农产品展示店、红鑫猕猴桃基地等当地的企业,达成了初步协议。每年七一前后,国购集团在国购广场开展一次楼宇党员服务周主题活动,主动融入社区建设、社区服务,营造和谐发展的良好氛围。设立扶贫帮困、就业援助、科技创新、企业安全生产监督等岗位,让楼宇党员根据自己的特长认岗,承担起更多的社会责任。引导党员进社区带头宣传党的路线方针政策,带头维护社会安定稳定,带头开展文明劝导活动。组织楼宇党员参加一支社区志愿者服务队、帮助一个社区困难户、为社区办一件实事。

竹荫里站——打造1+N综合服务平台,网格式服务群众。竹荫里社区依托社区一站式服务中心和城市生活e站、社区文化中心、社区老年学校、社区卫生服务站、社区居家养老服务站等功能室,为居民提供社区党建、人口计生、民政优抚、法律服务、劳动就业、社会保障等与居民生活密切相关的服务项目。推进社区党建“网格化”布局,统一设计制作了14块党建网格地图和网格服务公示牌,将网格平面图、网格负责人信息以及相关部门应急抢修电话在网格内上墙、上网,便于居民知晓、查询、联系和监督;在网格内广泛开展了各类党员主题实践活动和党员“亮身份”活动,为居民解决各类民生难题,有效提高了社区为民服务的能力。

梅山路站——采取业务代办制,上门式服务群众。梅山路社区根据辖区老旧小区多、居民多的情况,指定2名代办员,为辖区行动不便的孤寡、高龄老人提供代办服务。社区在宣传栏首先进行公布,说明各类代办事项必须携带的相关材料,让办事群众对社区办理的各类服务事项一目了然,然后印制一张代办员信息卡,注明代办员的姓名、联系电话、邮箱、QQ号码和工作监督热线,方便群众随时通过电话或网络联系代办员,咨询有关服务政策,提出代办事宜。 在近期开展的城乡居民社会养老保险待遇领取资格认证中,社区针对认证人员实际,采取灵活多样的资格认证方式,对年龄偏大、出门困难多及患病在身行动不便的老人,社区组织工作人员上门服务。目前累计为老弱病残等特殊人群上门服务90余人次,代办业务140余人次。

龙河路站——依托驻地单位,志愿式服务群众。龙河路社区有安徽大学、普瑞眼科医院等单位和高校,社居委与学校、医院三方共同创建党员志愿者服务站,服务的主要项目有义务家教、义务劳动、义务维修、家庭义诊、科技服务、敬老助残、环保宣传、便民服务等。社区还积极探索开展楼栋志愿品牌服务活动,建立了党员责任区示范楼,为社区所有党员挂牌亮相,让楼栋内的党员亮身份、明责任。以楼为单元,把居住在同一楼栋或相邻楼栋的党员组织起来,建立楼组党员责任区,依托社区党员分楼认户,成为服务群众的新阵地。