琥珀街道党工委近年来一直重视社区服务创新,探索社区服务新途径,自2009年试点社会工作以来,通过项目化动作方式,整合社会资源,为辖区各类群体提供家庭访视、便民利民、生活照料、文体康乐、健康康复等多项服务。
2014年7月份,街道又推出一种新型、便民化服务工具----社区服务一卡通,该卡是将便民点所有服务种类代码化,并采用刷卡消费替代现金支付的形式,一卡通系统包括软件和硬件两大系统,软件系统涵盖社区服务以及一卡通代码系统;硬件系统主要包括电脑、pos机、制卡机等。采用一卡通的形式,主要是为辖区的居民提供更加便捷的服务。同时,又为社会工作机构政务决策提供依据。进一步提升了社会工作服务和管理水平。
琥珀制卡中心设在北苑村社区新开辟的服务场地,一卡通采取现场和网上两种办理方式,网上办理主要是居民通过QQ扫二维码,进入网站系统办理,并在系统中申请所需的服务项目,了解社区的活动和服务信息。目前,已成功办理了40张卡,120位居民享受到便民理发,测量血糖血压等服务。