居民将持卡享受社区VIP服务
全市首支专业助困服务队在南七街道丁香社区成立
日前，南七街道丁香社区“五彩连心”服务队正式成立。今后，社区里的孤寡老人、少年儿童、残疾人士、育龄妇女和就业困难人员，只需拨打“五彩连心卡”上的服务电话，就能获得这支由具备相应专业特长人员组成的志愿服务队提供的优质服务。
10分钟服务圈 弱势群体帮扶全覆盖
丁香社区面积0.64平方公里，汽修小区、皖安小区等老企业生活区和蜀山区最大的“大建设”复建安置点丁香家园均坐落其中。为了更好地服务辖区弱势群体，社区党委经过细致摸排，把困难群体分成了五种类别，并相应发放了五种颜色的卡片。丁香社区党委书记李燕茹介绍：“居民只需一个电话打到社居委，我们就会第一时间根据其需求就近安排志愿者上门服务，一般情况下，赶到受助对象身边的时间不会超过10分钟。”
据介绍，“五彩连心卡”包括面向70岁以上和孤寡老人发放的银色“寿星卡”、 面向少年儿童特别是“留守儿童”发放的金色“春蕾卡”、面向残疾人及其家庭发放的橙色“特群卡”、面向育龄妇女发放的粉色“爱心卡” 以及面向失业人员和困难家庭发放的红色“帮扶卡” 。居民可以享受到扶老助老、课业辅导、就业指导、家电维修、法律咨询等多方面的专业服务。目前，共发卡1200余张。
专业化队伍 让服务更有效
社区党委充分利用社区资源，积极倡导辖区卫生服务中心、就业指导中心、计生服务中心、各类院校、物业公司的党员、工作人员以及具有一技之长的居民参加志愿服务，让他们将根据居民的不同需求，提供各自领域内的专业服务。据介绍，“五彩连心”服务队的设置与“五彩连心卡”相对应，由情暖夕阳银色助老服务队、雏鹰家园金色助学服务队、相伴同行橙色助残服务队、玫瑰课堂粉色助康服务队、春风圆梦红色助业服务队五支服务小队组成，其成员来自社工、物业公司、教师、律师、医生、大学生等多种行业，目前登记在册的队员逾百人。
罗文峰、李群夫妇就是服务队中的一员。去年，夫妻二人双双失业，在社区的帮助下，他们在一家专业汽车漆面修复公司谋得了职业。这次招募服务队成员，二人义不容辞的加入到队伍中来，“失业并不可怕，关键是要有勇气和信心去摆脱困境，我们参加服务队，就是要和身边就业困难的朋友们分享这种感受”。罗文峰说。
志愿者光有热情是不够的，还要有技能。“志愿服务是个长期的社会工程，如何合理地配置资源是一个重要课题”，李燕茹介绍说：“‘五彩志愿服务队’在不断发展注册志愿者数量的同时，将努力探索志愿服务的专业化道路。”
（凌睿 董莹莹）
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