近年来，稻香村街道合作化南路社区着力提升党建管理服务水平，发挥社区基层党建引领作用，推动服务型社区建设。社区充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，通过党群、干群之间心与心的交融，融心聚力，逐步形成以“便民以热心、惠民以诚心、暖民以真心、乐民以精心、为民以恒心”为主要内容的“‘五心’同行”党建品牌工程，充分利用社区资源，将社区内有责任心的老党员、有爱心的“两新”组织，有相应执法权力的执法机构等联合起来成立社区共建共治联盟，并将其纳入社区‘五心’志愿者服务队，加大社区志愿者服务力量，更好的做到解民需、解民困、解难题、促发展。

便民以热心。社区按照“小办公大服务”的理念，加强便民服务窗口建设，服务做到热情周到，以热情之心对待辖区办事群众。通过积极搭建党群之家、儿童之家、社区学校、家庭医生签约等多项服务平台，进一步增设服务事项，让群众“少跑几趟腿、少敲几扇门、少费些口舌”。

一是在社区开展“四个一”举措，即：一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一声您好问候，以“只跑一趟路、只进一次门、只找一个人”为目标，全心全意开展便民服务工作，以实际行动提升便民服务水平和效率，彻底改变“门难进、脸难看、事难办”的不良风气，改进社区干部的工作作风。

二是成立社区“流动办公室”，主动延伸便民服务触角，探索尝试便民服务预约制和延时服务，通过网络（微信、QQ等）预约、电话预约等方式，为辖区居民群众办事提供真正的便利，将便民、为民服务延伸至社区最后一公里。在便民服务过程中，社区工作人员的热心服务，赢得了辖区广大居民群众的一致好评。

惠民以诚心。社区认真抓好公共服务场所和各项惠民政策的落实，切实做好为民办实事工作。

一是设立公共服务场所，向辖区居民群众免费开放。结合辖区群众多层次、多元化需求，突出服务最大化，设立图书阅览室、普法讲堂、矛盾调解室、心理疏导室、卫计服务站等服务场所，联合社区共建共治单位如：派出所及律师事务所、卫生服务中心等机构开展普法宣传、邻里调解、卫计等服务，真正让利于民、施惠于民。

二是对辖区符合社会救助政策的困难群众、残疾人家庭，主动帮助他们申请低保及各类政策性补助等；对于辖区患重大疾病的家庭，走访询问具体情况，帮助他们申报大病救助，对辖区残疾人家庭定期开展志愿者帮扶活动，联合社区‘五心’志愿服务队特长，针对辖区内特殊群体需求，提供全方位服务。如：联合社区卫生服务机构对患病及残疾人家庭定期开展上门体检、对低保家庭联合‘两新’组织开展爱心帮扶等活动。

三是为辖区居民群众开展“送政策、送技能、送服务”惠民举措，向辖区需要小额贷款的经营户宣传免息、低息贷款政策，帮助他们解决资金周转问题；对失业及待业人员进行送技能培训，帮助他们实现再就业，联合社区共建共治单位，为辖区失业及待业人员提供岗位及岗前培训等。

暖民以真心。社区实现党员与群众、党员与党员、干部与群众之间“传帮带”的作用，以党员先锋模范行为带动辖区群众主动参与社区文明创建，老党员带领青年党员参与社区志愿服务活动；党员干部和群众帮扶结对，帮助困难群众解决生活之需，帮助失业待业人员实现再就业；广大党员传承党的优良作风，传递社会正能量。

一是联合社区共建共治单位组建社区志愿服服务队，在各大节假日期间，走访慰问辖区空巢老人、困难党员、困难职工等，帮助打扫卫生、谈心交流等，解民需、济民困。通过党员、志愿服务活动的开展，密切党群、干群关系。

二是针对辖区“三无”小区的环境卫生，将社区内有责任心的老党员组织起来自觉担当社区文明创建义务监督员、义务清扫员等，美化“三无”小区公共卫生，改善小区居住环境。

三是联系社区共建共治单位党支部党员成立各类党员志愿者突击小分队，积极应对暴雪等天气灾害，开展交通疏导、铲雪除冰活动，保障辖区居民群众出行安全。

乐民以精心。通过组织和开展各类文化活动，不断丰富辖区居民群众的业余文化生活。

一是充分利用社区共建共治单位江苏老来俏影视传媒有限公司合肥分公司资源，社区多功能老年活动室为依托，积极打造社区文化活动中心，开展社区影院、书报阅览、棋牌娱乐、老年舞蹈培训等活动。

二是积极发掘辖区文艺骨干、文艺爱好者等，成立社区夕阳红小乐队、风采腰鼓队、威风锣鼓队、社区健身球队、社区柔力球队、老年晨练队、太极拳队等多支文艺队伍，依托江苏老来俏影视传媒有限公司合肥分公司资源为社文艺队伍编排节目，积极参与区、街道、社区等组织开展的各类文艺比赛活动。

为民以恒心。一是社区党员干部认真做好日常工作的制度化、常态化，始终坚持为人民服务的宗旨，密切联系群众，对辖区各小区实行包片责任制，社区每名党员干部按包片网格划分责任区域，通过每周深入走访所包片区，了解民情、倾听民意，对于每周走访过程中收集辖区居民群众意见、建议和诉求，建立台账，对办理情况进行跟进和反馈，使群众的呼声能够及时得到回应。

二是社区坚持以为民服务为中心，突出群众参与，按照“三晒三提高”的要求，通过晒党务、晒居务、晒亮点，提高群众知晓度、参与度和满意度，充分发动群众“先自治后整治”参与社区发展治理，积极鼓励辖区企业、社会组织等驻地单位共建共治共享。

社区坚持“党建引领、多元协商、群智共建”的工作思路，努力形成社区党组织引领、自治组织主导、广大群众和社会力量积极参与的共建共治共享的社区治理新格局。通过“‘五心’同行”党建品牌工程的实施，在基础设施、群众参与、机制建设、社区营造等多方面同时发力，融心聚力，真正做到“社区有变化，群众有感受”。（孙凯箭 奚凤云）