近年来，合肥市蜀山区南七街道坚持党建引领物业提升，扎实推进“皖美红色物业”建设，持续在“实”“亮”“细”处用力，做优“红色物业”责任、行动、服务“三篇文章”，不断提升党建引领基层治理质效。

“实”处用劲，做优责任文章。面对辖区居民诉求多元、社情民意复杂的多元治理格局，南七街道“实”干当头，以提升基层组织力为中心，以物业提升为抓手，统筹各方资源、协调各方力量、压实各方责任，推动党建引领“到底到边”。建立健全“党建指导员+小区党组织书记+红色小管家+兼职小管家”的基层治理队伍体系，下派32名党建指导员，61名在职党员担任小区（片区）党组织书记，79名红色小管家点对点了解居民需求，对照人员职责落实考核制度，对不适宜担任的及时调整。推行小区党组织与业委会、小区物业企业“双向进入、交叉任职”，通过多元参与、联建共建,实现小区党组织、物业服务企业在小区治理中的深度融合。打造“众人议事会”小区居民协商议事平台，凝聚居民群众、党组织、业委会、物管会、物业企业等多方力量自治共治，目前，已在8个小区围绕环境整治、小区改造等开展协商议事26场次，解决问题29个。

“亮”处蓄力，做优行动文章。针对物业治理难题，南七街道“点准穴位”，充分发挥基层党组织的引领和指导作用，用有效制度机制推动党员干部等“关键少数”“亮”出身份、以身作则、当好表率。各社区党委每月召开一次小区党组织、物业公司党组织书记碰头会，召开一次业委会、物管会党员负责同志座谈会，以清单化、闭环式管理，直面小区管理和服务难题，社区党委、业委会和物业公司“三驾马车”同向发力，推动小区物业纠纷止于未发、消于萌芽，打出党建引领物业提升“亮”字招牌。2023年12月以来，全街道累计召开座谈会18场，收集建议和诉求44条，已解决36条。同时各社区制定“专班推进、专人落实、专策实施”的整改方案，切实拧紧群众诉求的“办结链”，闭环运作实现了物业服务“质”的提升。

“细”处着手，做优服务文章。聚焦物业矛盾频发，南七街道从“细”处着手，建立物业纠纷调解机制，精心打造“物业矛盾调解工作室”和“业主大会（业主委员会）工作辅导办公室”两处绿色通道，对业委会、物管会工作进行细致性、专业性辅导，推动其在基层治理中发挥积极作用。当前，两处“工作室”以专题培训、政策辅导、纠纷化解为主要工作内容，同时对辖区业主大会及业主委会工作中的新问题、新模式开展社会工作调研以及社会学、法学专业的研究，聚焦“物业小案”，总结“经验做法”，服务“民生大事”。同时结合群众需求，南七街道联系合肥市物业协会，落实2人在街道设点办公，配合共同解决物业矛盾纠纷，切实帮助辖区群众在家门口解决矛盾，同时也零距离帮助物业服务企业解决发展中的切实困难。自运行以来，“两室”已线下化解物业纠纷82件，切实做到群众的话有人听、事有人管、难有人解，用实际成效架起党群“连心桥”。