近年来，合肥市蜀山区西园街道坚持以党建引领为基本，以居民需求为导向，以议事协商科学化规范化制度化建设为突破口，通过抓组织保障、抓规范管理、抓联动协作，高效化解基层矛盾，有力提升基层治理水平，
抓组织保障，夯实基层基础。充分发挥基层党组织的引领作用，联动多方主体参与基层协商，组建“街道—社区—小区”三级社区协商组织。街道层面，由街道党工委书记牵头，人大工委主任、办事处主任、社区建设部负责人、街道选民代表、利益相关方共同参与，组建“六方”协商联席会；社区层面，成立由社区党委书记、社区工作站负责人、社区选民代表、居民代表、物业公司代表、利益相关方代表参与的“六方”协商工作委员会；小区层面，小区网格长、小区党支部成员、业委会代表、物业公司代表、小区贤达居民代表、利益相关方等“六方”主体，成立小区协商组织。目前已建立社区议事协商委员会6个、小区议事协商组织13个，基本形成“1+6+X”三级协商组织体系。
抓规范管理，健全体制机制。总结归纳“三级四类五步六方”社区协商工作法，规范议事流程。“街道—社区—小区”三级组织强联动，按照小区内事项、跨小区事项、跨社区事项三个方面分级分流，不同层级的事务由对应协商组织负责解决；编制协商目录清单，设立政策落实、公共事务、居民服务、纠纷化解四大类67个具体协商事项，明确三级议事协商范畴，指导协商议题的筛选和确认；建立问题收集、确定议题、组织协商、方案实施、监督反馈五步协商流程，指导协商实施开展；凝聚街道、社区、小区党组织、居民代表、物业企业代表、利益相关方等“六方”力量，为居民搭建参与社区治理的桥梁和通道，有力推动治理到小区、服务到门口、有事共协商。
抓联动协作，推动共治共享。依托街道社区治理学院，围绕协商基础、议事提升、人才发展3个方面，开设“协商议事规则”“项目申报与实施”“典型案例分享”等6类课程，不断强化各级协商组织协商规则技巧和问题解决能力，提升协商工作效能。坚持重心下沉，为55个网格配备60名红色小管家，通过日常走访，收集居民诉求，反馈居民问题，吸纳选民代表参与议事协商。组建8个协商志愿服务队伍和监督小组、9支小区巡查队伍，累计协商处理居民反馈事项18件，不断激发居民自治活力。目前，街道累计申报微创投项目3个，形成提议20个，实施民生实事项目14个。非机动车充电桩加装、名君家园睦邻点改造、广场舞扰民、晾晒衣物困难等43项居民关切问题得到有效解决。
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