近年来，蜀山经开区卓然社区聚焦阵地建设、服务保障、作用发挥三个方面，不断完善新就业群体服务体系，推动新就业群体从“服务对象”向“治理力量”转变。
织密阵地网络，拓宽服务半径。社区针对外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体工作时间长、流动性强、休息场所少等特点，整合党群服务阵地和社会资源，建成新就业群体党群服务中心，打造“1个核心党群服务中心＋N个暖新驿站”服务矩阵，联动老乡鸡、邻几便利店、栖巢咖啡等20余家共建单位设立暖“新”服务站点，构建“十分钟暖新服务圈”。围绕休息、饮水、充电、就餐等高频需求，完善驿站休憩补给、充电服务、阅读学习等功能，配备座椅、饮水机、微波炉、应急药箱等设施，常态化提供歇脚休息、手机充电、免费茶水、饭菜加热等便民服务。夏季开展“心‘新’相印·清凉一夏”爱心冰柜公益项目，发动6家辖区企业党组织捐赠饮用水近5500瓶；依托电商园食堂及三期餐厅推出“小哥餐厅”优惠服务，相关便民服务累计服务快递、外卖骑手126人次。截至目前，党群服务中心累计服务新就业群体600余人次。
做优服务保障，提升关爱质效。坚持从新就业群体实际需求出发，通过日常走访、沟通交流等方式了解服务需求，发布“心新相印”十项暖“新”服务项目，将服务内容延伸至身心健康、权益保障、职业发展、困难帮扶等方面。聚焦健康需求，为新就业群体提供定制体检套餐、一对一心理咨询等服务；聚焦权益维护，针对薪资拖欠、职业伤害等问题提供法律援助；聚焦就业和职业发展需求，联合开发区社会事务处、退役军人服务站举办“心新相印·职引未来”专场招聘会，开设“AI社区”数字技能夜课堂，帮助新就业群体拓宽就业渠道、提升职业技能。同时，针对新就业群体子女暑期“看护难”问题，依托“卓Fun”成长暑期托管服务，为其提供托管服务，累计服务近50人次，推动服务内容由基础保障向多元需求延伸、服务方式由普惠供给向精准服务转变。
引导作用发挥，激活治理动能。社区充分发挥快递员、外卖骑手走街串巷、熟悉社情的职业优势，搭建新就业群体参与基层治理平台，组建新就业群体先锋队，建立需求收集、资源对接、项目实施、跟踪反馈机制，引导其参与文明引导、安全巡查、社情民意收集等工作。结合日常配送路线，鼓励骑手及时发现、反馈环境卫生、安全隐患等问题线索，让“流动探头”成为社区治理的有效补充。近年来，社区获评合肥市“快递友好社区”等称号。目前，已有30余名新就业群体从业人员参与基层治理，累计上报各类问题50余件。通过志愿服务、问题反馈等方式，推动新就业群体在参与治理中增强认同感和归属感，实现社区服务新就业群体、新就业群体反哺社区治理的双向互动。
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