近年来，三里庵街道杏林社区党委融合中医文化精髓与“窗帘之约”温情服务理念，以党建引领为核心，通过文化赋能、精准服务、多元共治，构建起“四色档案分类管理+多元服务矩阵”治理体系，有效提升基层治理效能。
党建引领铸魂，厚植治理文化根基。社区党委立足辖区安徽中医药大学、安徽省中医院等资源，聚焦居民养老、医疗等民生需求，将中医“望闻问切”四诊法转化为基层治理“望民情、闻民需、问民策、切民忧”工作法，推动党建引领从“形式覆盖”向“功能覆盖”转变。依托 4个居民小区党群驿站，按照“小区相近、便于管理”原则，以小区为基本单元，优化网格划分，建立“社区党委—网格党支部—党员中心户”三级组织体系。整合调配服务力量，充分利用辖区党员、红色小管家、物业企业等资源，组建“杏林先锋”行动小组，将党组织触角延伸至楼栋单元，持续完善问题收集、任务办理、协同处置、结果反馈闭环处理机制，确保网格高效运转，实现“治理单元最小化、服务效能最大化”。
精准施策筑基，构建四色服务体系。创新“四色档案”分类管理模式，以“颜色标签”精准匹配服务资源，实现“一人一档、一户一策”。对高龄孤寡、独居老人建立“红色档案”，由党员志愿者“一对一”结对，每日开展“敲门行动”，提供健康监测、代买代办等“家门口”服务，今年累计服务270人次。针对残疾人、低保家庭等困难群体建立“黄色档案”，通过“周探访+月评估”动态掌握需求，链接辖区企业、社会组织提供就业援助、物资帮扶等资源，解决实际问题18件。围绕事实无人抚养儿童建立“蓝色档案”，联合高校志愿者开设“四点半课堂”，提供学业辅导、心理疏导等成长支持，护航未成年人健康成长。打造“绿色资源库”档案，整合辖区医疗机构、养老机构、爱心企业等4家单位资源，形成“需求清单+服务清单”双向匹配机制，实现精准供给。
多元共治增效，打造全域服务矩阵。以“幸邻同心”志愿服务团队为载体，构建“党建+志愿+专业”服务矩阵，推动基层治理从“单兵突进”向“协同作战”转变。组建医疗帮扶、家电维修、法律援助等4支专业化志愿服务小队，党员志愿者带头认领“红色责任田”，发挥专业特长。企业志愿者提供技能培训、岗位推荐等“订单式”服务，高校志愿者开展“童心向党”等主题活动，形成“10分钟志愿服务圈”。开通“铃音守契”24小时服务热线，建立“群众点单—社区派单—团队接单”闭环机制，今年通过热线解决居民诉求22件，响应率达100%。创新“9点代丢垃圾+5点查看报纸袋”日常巡防制度，红色小管家、物业人员每日定时上门服务，通过“垃圾是否代丢”“报纸袋是否取走”等细节判断居民安全状况，累计排查安全隐患21起，织密重点群体“安全网”。
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