蜀山区井岗镇紧扣老年群体需求，积极打造“睦老解忧”涉老纠纷化解品牌，以党建引领为抓手，通过组建调解队伍、凝聚辖区资源、深耕日常服务，探索出一条“矛盾化解有温度、养老服务有深度”的基层治理新路径，为老年群体筑起“家门口”的屏障。

五级联动，织就“睦老解忧”防护网。井岗镇积极构建“镇党委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织链条，吸纳“四员一律”、红色小管家、居民党员等群体，在各社区形成好人调解队、法治医生服务团队、“银龄先锋”志愿服务队等纠纷调解队伍，同时积极发动低龄健康老人担任“睦老调解员”，通过“拉家常式”“共情式”调解，让老年人听得懂、听得进。依托“言之有理·小许说事”工作室、好人调解室、“法治诊所”等平台，针对部分行动不便的困难群体，调解队积极“上门问诊”，做好老年人赡养、遗产继承、邻里纠纷等复杂矛盾化解。同时，积极创新“流动调解”机制，社区网格员、红色小管家定期摸排隐患，动态更新三库三清单，今年以来共记录老年诉求23条，成功化解涉老纠纷13起，实现“小事小区解、难事社区兜”。

多元化解，创新“睦老解忧”新路径。镇党委积极整合司法、民政、医疗等资源，同时联合辖区驻地单位提供服务，形成“化解+服务”的多元调解格局。镇机关综合执法党支部联合各社区在小区内积极开展“防范养老诈骗 守护老人钱袋子”等普法宣传活动，及时拦截养老诈骗，累计普法1000余人。镇机关社会事务党支部积极打造老年食堂和助餐点，有效解决社区空巢老人、独居老人、高龄老人吃饭难问题。运用积分制工作法，在美善“e”站平台发布“红心伴聊”志愿项目，发动志愿者认领，陪孤寡老人、残疾人等特殊群体聊天、唠嗑，提供心理疏导和情感陪伴，及时化解家庭纠纷、照护矛盾，目前提供服务200余人次。联合辖区合肥京东方医院、佳冠口腔等辖区医疗单位，针对行动不便的特殊群体开展上门测血糖、量血压等医疗基础服务8次，服务400余人次。

温情服务，筑牢“睦老解忧”安心堤。将矛盾化解与为老服务深度融合，建立“调解回访”制度，对已化解矛盾定期回访防止问题反弹。同时以镇老年大学、社区老年大学为载体，充分关注老年人的身心健康，开展形式多样的课程，惠及老人1500人次，真正让老年人“老有所学、老有所乐、老有所为”。金湖社区积极发动上下、左右邻居与高龄老人、空巢老人、残疾人一对一结对帮扶，为辖区26名特殊群体提供送药上门、陪诊就医、代缴费用等“睦老暖心”服务，及时关注身体情况及诉求。十里店社区按照“公益+市场+监管”的运营模式开设“养老超市”，提供社区养老、居家养老和旅居养老三类服务，更好满足多层次、多样化、个性化养老服务需求。通过常态化服务，涉老纠纷及时调解，真正实现“服务暖心、矛盾自消”，擦亮“睦老解忧”幸福底色。