多年来，合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区党委一直把“为居民群众服务”作为指导工作的座右铭，热心为民、任劳任怨、真抓实干、认真贯彻落实党和国家的各项政策方针，努力为民办好事，办实事，在辖区内赢得了居民群众的广泛赞扬。

（社区党员在为商家宣传疫情防控政策）

密织疫情防控网，筑牢社区“防疫墙”

社区是疫情防控的主战场，党员是冲锋陷阵的先行者，党组织是疫情防控的指挥部。自新冠肺炎疫情爆发以来，竹荫里社区党委以守土有责、守土担责、守土尽责的担当精神，从大年三十起一直在岗在位“连轴转”。今年除夕夜，社区党委接到“防疫”指令后，第一时间通过微信工作群召开“战疫”工作视频会，传达上级指示要求，结合实际筹划部署工作，明确“党委靠前、全面动员、抓实细节、共克时艰”的工作思路，成立“疫情”防控领导小组，下设“环境卫生保洁岗”、“抗疫信息宣传岗”、“疫情防护宣传岗”、“疫情全面排查岗”、“邻里守望互助岗”、“抗疫信息宣传岗”，努力做到疫情防控在哪里，党员干部就冲锋在哪里，工作卡点就延伸到哪里，始终让党旗在“疫情”防控一线高高飘扬。同时，充分发挥“红色六里”网格党支部引领作用，构建形成“社区党委—小区（网格）党支部—楼栋党小组—党员户”的组织体系和“社区—小区（网格）—楼栋—住户”的服务体系，推动防控力量向基层下沉，向网格延伸。今年以来，社区先后组织市、区下沉党员干部和街道社区党员共计59名100余人次，深入一线进行抗“疫”宣传、体温监测和情况摸排，给孤寡老人、隔离人员送油送菜等。

牢记“鱼水情”，带头践行为民服务初心

结合社区实际，竹荫里社区党委进一步建立了集精细管理、多元服务为一体的基层网格化管理服务新模式。同时定期开展了以帮助居民解决实际困难，办实事为主题的“为民”活动。在活动中，社区党委以“为老百姓办实事、办好事”为宗旨，急居民之所急，想居民之所想，帮居民之所需，共为老百姓办实事100余件。

在西园新村东北角有一块3000多平米的小花园，虽然居民称他为小花园，但实际上却垃圾成堆、杂草丛生，社区党委经过多次协调，争取到了改造经费。但是，在社区贴出即将进行改造的告示后，却遭到了居民的强烈反对。原来大家是担心小花园改造后，会被改成停车场等商业场所，担心碗口大的树会被砍掉，觉得太可惜。

针对居民的质疑，竹荫里社区党委一方面带领社区党员志愿者耐心地上门解释，一方面召开居民代表会议，收集大家的意见，与施工方进行沟通。随着社区文化广场改造工程的完成，原先脏乱差的小花园成为了环境优美的居民休闲场所。三位当初反对最强烈的老人亲自将一面写有“为民者，民敬之”的锦旗送到社区，交到社区党委书记孟霞的手中。

在大家的共同努力下，竹荫里社区屡获殊荣。社区先后被中央文明委评为“全国文明社区”，国家民政部表彰为“星光老年之家”先进单位，被全国残联表彰为“残疾人工作”先进社区等荣誉百余项。 

（名师帮帮团在帮社区居民调借纠纷）

成立“民师帮帮团”，打通矛盾调解“最后一百米”

合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区辖区内多为老旧小区，尤其是西园新村为1984年建造的小区，年代久远，室内装修陈旧为普遍现象，因水管老化出现滴水漏水而引发的邻里纠纷时常发生。为此，竹荫里社区特联合三里庵司法所、晟川律师事务所，组织社区热心居民成立“民师帮帮团”，从法律层面和居民自身角度化解邻里纠纷。

近日，西园新村72栋楼上楼下的两户居民又因为水管漏水问题发生了纠纷，两户居民自行协商无果，找到社区帮忙调解。人大代表竹荫里社区党委书记孟霞带着社区工作人员，联合“民师帮帮团”一起来到当事人家中，同时热心居民李女士也过来一起帮忙调解。社区工作人员找到维修水管的专业人员查看漏水原因，现场的律师再从法律的层面帮忙分析双方的责任。通过大家一起做思想工作，最终达成一致，由双方共同再找第三方检测人员进行检测，明确漏水原因及处理方法，整个检测过程双方住户全程配合，确保明确责任，最终达到解决问题的目的。

远亲不如近邻，及时的疏导、调解邻里矛盾，对社区的稳定发展，营造良好风气起着重要的作用。竹荫里社区充分发挥“民师帮帮团”的作用，及时舒缓群众情绪，调解邻里矛盾，为社区的平安和谐作出了贡献。