近年来，蜀山区西园街道坚持以党建为引领，以街道体制改革为契机，以群众需求为导向，按照专业的人干专业的事的原则，通过整合资源、编列项目、兜底保障等措施，扎实做好特殊人群服务管理。
党建引领。由街道“大工委”引领发挥党建联席会议作用，通过项目承接认领的方式提供基本资金、场地设施等支持。建立健全由党组织牵头，物业企业等多方参与的组织和服务体系。2020年成立“乐园人家”专项基金，以“为民直达车”全域党建创投项目为载体，通过公益“鹊桥会”等方式撬动辖区资源参与，筹资56.5万元，进一步拓宽特殊人群服务资金筹集渠道，减轻政府财政负担。
落实项目。针对辖区特殊人群面临的不同问题，通过走访调查、查阅资料、面谈问计等方式，全面梳理辖区特殊人群的需求，并进行分类设计特殊人群服务项目，设计打造了阳光四季、彩虹行动、居家养老合作社、小树苗儿童成长支持等7大类46个小类社会服务项目，最大程度满足个性化需求。
孵化组织。街道“创意汇”社会组织孵化基地，制定出一套从“申请、审核、登记备案、入驻、能力建设、迁出基地”的孵化流程，目前已培育居民自治、公益服务、文体康乐等各类社区志愿服务组织70余家，备案500余人。孵化出15支社区社会组织，服务量达2300余人次，有效解决特殊人群服务后续乏力的问题。
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