（轨道6号线洪岗站敲响征迁”第一锤”）

7月10日上午，轨道6号线洪岗站敲响征迁”第一锤”，现场拆除由残疾人经营多年的沛县饭店及附属设施560平方，同时街道及时对该户进行了人文关怀。自开展“群众出卷我们答卷”实践活动以来，南七街道以“走、听、研、办”为抓手，通过用情深入一线、用心搭建平台、用智融合科技、用力解决难题，让群众“发声”渠道畅通，让群众诉求得到解决，不断提升群众的幸福感和满意度。

一、用情深入一线，摸清实际情况

街道领导班子带头，坚持带着情怀、带着问题、带着责任深入一线，既关注大型企业、重点产业、重大项目，也深入背街小巷、居民小区、农贸市场等开展实地走访、调查研究，推动实现走访调研全覆盖、无死角。一是走访突出走“难”。在企业遇到困难时，走进企业、靠前服务、对症施策，帮助企业渡过难关。如：在防疫转为常态化后，为确保复工复产落实到位。结合“四送一服”“三包三抓”专项行动，采取“线上+线下”、“服务+监管”模式，宣传各级帮扶政策，为企业答疑解惑。前期成立的五支“复工帮帮团”，开展“一对一”精准服务，及时帮助返程复工人员解决实际困难，做复工人员的好帮手。二是走访重在走“心”。围绕群众关心的难点、痛点、热点问题进行走访调研。如针对化机小区党员群众没有活动场所的问题，街道党工委书记带头入户走访，认真倾听他们的意见建议，论证落实方案。目前室外场所已建成，初步拟定室内改造方案；针对居民反映的北苑小区4号楼顶漏水的情况，街道办事处主任、分管物业的班子成员多次到北苑小区实地查看，研究制定科学的施工方案，最终解决屋顶漏水问题。针对当前地铁六号线征迁工作，此次地铁六号线共涉及街道3个社区，征迁面积约30146平方米，住户219户。街道领导班子放弃休息时间，起早摸黑挨家挨户给征迁居民宣传政策、动员搬迁。截至7月10日，已完成62户交房。

除外，街道领导班子成员结合分管领域和工作，对党建、民生等相关工作展开调查研究，制定9个调研报告课题。

二、用心搭建平台，畅通信息渠道

一是拓宽信息平台。采取“线上+线下”两种方式，及时有效听取和收集群众意见建议。为解决居民群众述求渠道不畅、不方便等问题，开发运行“南七e窗”智慧政务平台，链接“码上扫、线下议”专用二维码，全时段、全区域收集单位、居民意见建议。线下则由网格员通过“回音箱”、楼栋长信箱、日常巡查等收集意见信息。目前共收集意见建议20余条。二是搭建共治平台。成立街道知行社区治理学院，开展“聚能量，新启航”南七街道首届微公益创投签约仪式，街道与社会组织共签订八个微创投项目，逐步提高居民自治的能力。丁香社区党委在航鑫家苑小区实施“梦想航班”，将老企业文化与小区治理深度融合，引导居民参与小区治理。科企社区党委在化机厂小区开展“网格e事大家谈”广场活动，凝聚党员群众，壮大小区共治力量。丁岗社区党委在丁怡花园小区实施“磐石计划”，通过孵化志愿服务队伍，组织国学经典、中华武术等国粹文化的熏陶和践行，提升居民综合素养。洪岗社区党委以家为主题打造幸福洪岗家计划，并深化志愿服务项目，实施“五态志愿、燃动洪岗”志愿服务项目。融合街道选民代表票选民生项目，全力推进票决的2个民生项目实施进度。

三、用智融合科技，助力小区安全

在试点丁香家园二期、华府骏苑三期平安小区建设成功的基础上，今年在航鑫家苑小区推行“视频+门禁+警务室+物业+移动互联网”模式，打造智慧平安社区，实现智能化验证开门、全方位实时监控、社会信息自动化采集、流动人口精准化管理、智能化预警研判和零距离物业服务。

四、用力解决难题，提升服务实效

突出街道党工委领导、社区党委引导、小区党组织主导，进一步发挥党建引领作用，引导党员代表、选民代表、楼栋长、社区民警、业委会负责人、物业服务企业负责人等共同参与基层治理，依托街道、社区、小区、网格“四级”网格e事汇平台，协商议事解决与群众息息相关的热点、难点事项。如，针为解决老旧小区居民出行难的问题，经过多次议事，在路缘小区3号楼二单元实施加装电梯项目，目前已交付使用。又如：针对小区环境差的问题，开展南七“庭院整治攻坚战”和“七小”专项提升（1+10）行动，分批次对辖区55个小区进行整治，切实解决了汽修小区、金环花园北区、化机厂宿舍、西城花园、合轻家园等老旧小区违法建设、卫生死角、毁绿种菜等问题，有效提升小区卫生环境。截止目前，南七街道四级“网格e事汇”协商议事300余次，解决毁绿种菜、交通秩序、房屋渗漏、邻里纠纷等群众烦心事、揪心事、关心事近200个，有效实现“小事不出社区，大事不出街道”的工作目标。

自开展“群众出卷我们答卷”实践活动以来，各渠道共收集问题30余条，意见建议20余条；街道党工委领导班子成员主动认领群众反映强烈的问题13条，实地走访困难家庭22户，走访辖区企业60余家，现场解决问题18个。