只有从‘实’字入手，沉下身去听民意、访民疾，浮上来解民忧、暖民心，把应该做的事情做早、做实、做优，才是真正的服务基层。
南七街道丁岗社区地处望江西路与石台路交口黄金地段，商业氛围浓厚，辖区人口近四万人。作为蜀山区乃至合肥市知名社区之一，“实”字为先，为群众办好事，让群众办好事是社区服务一方的最终旨归。
以群众“办事不求人”为目标，减少办事居民往返各部门、各窗口的次数，社区秉承自己多跑路、让群众少跑路的原则，为居民打通便民服务的“最后一公里”。今年七月份，居住在西城花园的省劳模刘桂英老人不幸摔伤，导致右手骨折，前后两万多元的手术费让本就不富裕的家庭几乎陷入困境。社区得知此事后，主动作为，一方面将其纳入安徽省民生工程临时救助项目，在最短的时间为老人报销了近六千元的救治费用，另一方面将老人的情况第一时间反馈给蜀山区总工会寻求帮扶，考虑到老人年事已高行动不便，社区工作人员多次往返于老人家中和有关单位，在得知老人作为一名优秀老党员曾于1956年荣获安徽省劳模称号后，区总工会为老人补贴了一万元左右的治疗费用，并送去奶粉和棉被等慰问品。点滴关怀，既解决了民忧也温暖了民心。
利民之事，丝发必兴。为让老旧小区焕“新颜”，社区积极探索管理“良方”。主题教育期间，针对部分老旧小区因未设立小区大门，外来车辆随意进出小区导致业主停车难出行不便、消防通道被占用造成安全隐患的管理旧疾，社区党委决定以锅炉厂小区为试点，在得到爱心企业帮助的基础上免费为小区主要出入口安装蓝牙道闸的同时，协调解决道闸电源接通和门禁卡办理事宜，大门不堵塞、民意自然更通畅。
位于辖区中心的华府骏苑菜市场是合肥市最大的菜市场，共设立肉类、蔬菜、水产、水果、豆制品、干货、蛋类、半成品、熟食等二十余种经营项目。因年代久远，市场内部经营环境恶劣，历来是文明创建检查督查的死角。为更好地向居民提供更优质的购物体验，本着升级改造，满足市民需求的宗旨，自年初开始，社区便全力推进华府骏苑示范性标准化菜市场建设，按星级示范性市场的标准，从整体装修美观化、经营布局多样化、排水设施科学化、配套服务人性化等模式来改建。菜市场社会价值与人文内涵得到双提升，丰富市民的“菜篮子”的同时，亦是实惠民生之举。一枝一叶总关情，一点一滴见初心。目前，改造项目已完成过半，预计不久后将以崭新面貌投入使用。
从‘实’字入手，沉下身去听民意、访民疾，浮上来解民忧、暖民心，把应该做的事情做早、做实、做优，丁岗社区将继续把服务的触角延伸到基层治理末梢，让群众的获得感幸福感安全感不断提高。
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