近年来,琥珀街道党工委借助教育实践活动,强力推进作风建设,将作风建设贯穿于街居各项工作当中,为群众办实事、解难事。党工委在作风建设中,突出重难点,狠抓信访维稳,采取多种举措,落实作风转变,坚持“稳定促发展”的思路,力促辖区社会稳定。
原赵岗村信访积案和登云庭小区群众生活诉求,是街道近几年信访维稳的重难点,赵岗村群众对当时拆迁安置政策的质疑、登云庭小区居民对供电及房产证办理不到位不满,导致群众事件时有发生。党工委在处理两个难题时,积极转变作风,改“群众上访”为“干部下访”,深入小区一线和群众家中了解情况,解决困难,让群众有获得感。在化解原赵岗村历史积案问题上,街道党政负责人亲自挂帅,成立包保小组,班子其他成员也进行“点对点”、“面对面”的包保,直接深入群众家中宣传政策法规,澄清内部传言,打消群众误会。对重点人、户,实行重点包保,尤其是在节假日及“两会”期间,实行全方位包保,坚持每天见面,让群众“见到想见的人、说出想说的话、办成想办的事”;并自2013年起每年拿出30万元设立单独账户,由所在社区代管,全部用于群众生活补助。同时,推选群众自治,先好群众代表,民主管理集体资产和事务;针对每户的不同特点申请廉租房,办理低保,帮扶残疾,专款慰问老党员和困难群众。工作作风的转变,群众的上访人数、次数逐年降低,2013年以来未发生上访或群访事件。
在解决登云庭小区居民诉求问题上,街道指导小区业主按法律程序成立业主委员会,由业委会依法依规代表业主向上级部部门合法反映问题,组织业主学习法律知识,在小区营造法制氛围,让居民自觉学法、知法、懂法、守法、用法,逐步消防群众信“访”不信“法”的固化观念;通过市长接访,协调市级相关部门拨付专款,铺设供电专线及解决配套资金问题,确保小区供电正常。同时,街道与房产、地税等部门积极沟通,协调办理小区回迁房产证事宜,居民的诉求正逐步到解决。
此外,街道党工委积极构建社区“大调解”机制,将辖区的社会组织负责人、社区网格长、社会工作者、志愿服务者、社区民警、专业及退休法官、律师等引入社区调解机制,推进社区调解工作的多元化,引导群众合法理性信访和依法主张权益,把矛盾纠纷化解在基层,筑好依法治街的“第一道防线”。街道司法综治部门,也改“坐班”为“走班”,把办公地点放在社区一线,把大部分时间、精力用在基层。同时,落实社会稳定评估机制,加大治安热难点问题的整治力度和科技装备的配置及应用,实现综治工作的信息化、科技化,健全完善街道社会治安综合防控体系。街道先后荣获“全国社区戒毒康复工作示范点”、“合肥市维护稳定先进集体”等称号。