2018年上半年，荷叶地街道嘉和苑社区充分发挥社区党委领导核心作用，带领班子成员，做好谋划，明确方向，压实责任；落实好区域化党建工作，为社区共建积极搭建各种平台，针对性做好服务工作；努力打造社区党建品牌，通过“奉献”“共享”两大主题实践，用志愿者服务、驻地企事业单位参与、党员群众自治共享等方式，实现“幸福嘉和苑”总目标，全面改进作风，使社区服务再上“新高度”。

强化党建引领作用 增强党员“四个意识”

2018年上半年，嘉和苑社区积极组织开展“党员活动日”工作。组织党委班子成员和辖区党员开展专题活动1次，参与党员总数达200人。召开警示教育专题会2次、组织生活会2次、专题民主生活会1次，通过与党委班子成员谈心谈话、集体讨论学习的方式扎实党员理想信念。

社区还与共建单位安徽广电发展联合党支部开展“发挥党员先锋作用、化解基层社会矛盾”主题党课活动，深入学习贯彻党的十九大精神，推进“两学一做”学习教育常态化制度化；定期组织专人深入非公企业党支部进行党建交流指导，强化党建工作在各项工作中的引领带头作用。

努力提升社区治理能力和服务水平

在嘉和苑小区老旧小区改造工作中，社区发挥党员、群众监督作用，积极成立党员群众义务监督队，参与改造方案制定和施工质量监督，集中收集居民反映的施工问题，分类反馈给施工方、设计方、区住建局。同时社区每周召开一次嘉和苑小区整治协调会，梳理改造工程进展情况及存在的问题，与工程涉及单位共同商讨解决方案，通过社区与居民共同监督的方式来确保小区改造工程按期保质推进,形成社区带头、多方监督、党群共建的社区治理服务新格局。

社区党委积极整合辖区内资源，与共建单位开展慰问困难群众活动，联合安徽省烟草专卖局（公司）机关党委开展“党员进社区、点亮微心愿”活动。社区通过走访、上门入户、电话咨询等方式，向困难群众征集“微心愿”共计59个。广大党员积极响应，想群众之所想、解群众之所急，迅速认领微心愿，赠送电风扇、电饭锅、电水壶、被子等物品，顺利圆梦。

制度创新 提高工作质量和办事效率

虽然已经过了下班时间，但嘉和苑社区大厅窗口人员还在认真受理或办结居民申办事项，“这是我们社区推出的大厅‘延时服务’，凡有办事群众到服务大厅咨询、办理事项时，不论是否休息时间，值班人员均要认真办理，不能以下班和休息时间为理由推脱。”社区负责人表示。

社区党委根据班子成员个人特点和工作能力，制定“AB岗”制度落实“双责制”。社区还规范大厅窗口工作人员仪容仪表、行为举止、办事质量，梳理、更新社区各类办理事项所需的手续、流程、时限、相关单位咨询电话等，并将内容印制在“社区服务指南”宣传彩页、便民卡片上，集中发放给居民。同时在微信公众号、业主群等平台公布流程信息，设置服务投诉意见簿，吸纳群众意见建议，确保服务居民工作能够稳步快速推进。

社区定期开展工作心得交流会，谈工作、学技能、强业务，查找自身查找差距和不足，全体党员对自己思想和言行分别做反思，并集体商讨提出整改措施。严格落实分工责任，灵活制定应急工作排班表，重点紧迫工作全员上阵，党委班子成员带头行动。