老旧小区高层电梯使用久，故障率高，老百姓出行难、出行怕，一直是业主的揪心事。九重锦园小区，位于合肥市蜀山区笔架山街道，于2010年9月交付，共有14栋楼，20个单元，2280户居民，常驻人口7000余人，经常出现电梯困人“罢工”现象，业主对更换电梯的诉求非常强烈，面对居民的急难愁盼，合肥市蜀山区笔架山街道党工委，翠庭园社区党委积极响应，多举措破解“高龄问题”电梯维修难、更新难这一堵点卡点，确保民有所呼，我有所应。
强走访，收集民意定措施。很多业主赞成更换新电梯，但是在推进的过程中还是有一小部分业主对电梯更新信心不足，甚至个别业主还跑到社区、街道反映电梯更换的不同意见。面对业主反映的不同意见，社区党委一边积极与街道社区建设部对接，争取政策支持，一边组织小区党员、网格员、业委会、物业公司工作人员通过入户走访、问卷调查、线上接龙等形式，收集电梯维修、更换意见建议2000多条，发放政策、维修基金使用规定及申请程序等宣传单页数千份、张贴政策宣传海报数十张。街道党工委非常重视小区业主对更换电梯的诉求，第一时间听取居民意见，研究对策，成立专班，提出要求，切实把群众的事情放在心坎上，落实在行动上，干在实处上，确实做到民有所求，我有所为。
强引领，多方协商达共识。将心比心，如果你在上下楼的时候电梯坏了，自己被困在电梯内，你会有什么想法。社区党委换位思考，勇于担责，甘当业主的“娘家人”“贴心人”，积极发挥“有事好商量”协商议事机制，先后组织小区业委会，物业公司，党员、业主、商家代表，召开更换电梯一事一议协商会12场次，针对小区“高龄问题”电梯维修还是换新，维修基金谁来申请，如何申请等问题进行协调，对部分持有反对意见的业主，社区党委一班人一对一、面对面进行沟通交流，做好政策宣讲、利弊分析。
强监督，“阳光”工程暖民心。资金监管、招投标、施工过程质量监督等问题是业主关注的重点,也是一直困扰我们业委会推进小区“高龄问题”电梯更新工作的关键。针对这些敏感问题，社区党委主动作为，积极与街道纪工委联系，实行纪工委全过程参与、全环节监督，同时联合电梯专业人士、居民律师、小区业委会、业主代表等检测电梯运行状态、起草投标方案、制定商家入围标准，通过公开透明向社会竞标，完成总价488.88万元、14部电梯换新招标工作，目前，7部新装电梯已投入使用。
下一步，街道将持续关注辖区“高龄”电梯问题，不断总结经验，探索破解“高龄”电梯困扰居民堵点卡点的有效方法，力争打造可复制、可推广的解决老旧小区电梯换旧更新的笔架山模式，让更多的问题得到有效的解决，让更多的业主坐上安全电梯、放心电梯。（闫大平）
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